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社員インタビュー

ソーラー事業部 石田明(ソーラーアドバイザー)

仕事内容


HPから登録のあったお客様に太陽光発電のアドバイスをし、工事会社のご紹介をしています。
アドバイザーという名前の通り相談を受けてそれに対して提案をしてという流れですね。

最近は太陽光発電に関して漠然と興味を持ったお客様が多いですね。
特に今一番多いご相談は、電気代が高騰していることをニュースで知り、自分の家の電気代を見直し始めたというお問い合わせです。
年代としては30代〜40代くらいの子育て世代の方が多いです。

昨年の同じ時期と比べても客層がガラッと変わったなと思います。
以前は訪問販売など他社から既に提案を受けており比較をしたいというご相談が一番多かったです。
もちろん今もそういったご相談も一定数いただいていますが、それよりはやはり電気代が上がった事への対策として自発的に興味を持ってという方が増えた印象です。
後は都道府県の補助金や義務化のニュースの話も出てくる事が多いですね。

最近はお問い合わせ件数自体も多くなっていて平日で日に10件ほどお客様の対応を行っています。
ゼロからお話するので面談の時間も長くなってきている印象ですね。
検討意欲を高めるだけではなく、ご自宅のプライベートな情報を話してもらえるまで信頼をしてもらわなくてはいけないですし。
少なくとも15分〜20分程は時間をかけて話を伺っています。
少し長くなると30分くらいお話ししていることもあります。

ソーラー事業部 石田明(ソーラーアドバイザー)

仕事のやりがい


一番は私から話を聞けてよかったと言っていただける事ですね。

お礼のメールや連絡を頂いた時はとても嬉しいですし、やりがいを感じます。
要件を伺うだけの伝言板でなく、アドバイザーとして働きかけができたのだと実感できる瞬間でもありますし。
以前お手紙をしたためて送って下さった方もいらっしゃってアドバイザーをやっていて良かったなと改めて感じました。

個人的には漠然と検討されているお客様だと変に先入観が無い状態でお話を伺えるので話しやすいですね。
話ながらお客様がぼんやりと持っていた要望に具体性を持たせていき、要望を引き出すことで商品の魅力を伝えながら提案することができるので。

前職の営業でもゼロイチで提案をするという事をやっていたので元々そういう相談を頂くのが好きなのかもしれません。
漠然とした状況でご相談を頂くからこそ、自分の伝え方や提案の仕方でお客様の購買意欲が大幅に変わってきます。

お客様によって伝える内容、伝え方などを取捨選択するのは楽しさでもありつつ難しさを感じるポイントでもあります。
上手くお話が出来なかった時はこのお客様へは伝え方を変えるべきだったな、本当に聞きたかった話は違ったんだろうなと反省ばかりです。

しかし、自分で考えて工夫できる事が沢山あるのでそれを踏まえても全く考えてなかった方に提案するのはワクワクした気持ちで取り組めやりがいを感じます。

ソーラー事業部 石田明(ソーラーアドバイザー)

リモートワークのメリットデメリット


時間の自由が効くのがやはり一番ありがたいです。
結婚して夫婦共働きだったので以前はなかなか帰宅後に料理をするのは難しくて。
帰りにスーパーのお惣菜を購入してギリギリお米だけ炊いていたような状況でした。

私が転職してリモートワークになってからは仕事の後に料理を作ったりもしています。前より健康的な生活をおくれていますね。
妻がまだ出社も多いので自宅にいる時間が長くなった自分が家事も大分こなせるようになりました。

後は朝もゆっくりになったので単純に睡眠時間も増えました。
自由な時間が増えた分健康に配慮した時間への投資が出来ています。

ただリモートワークにはやはりコミュニケーションの難しさを感じることはあります。
微妙なニュアンスの伝わる伝わらないは対面の方が圧倒的にスムーズだと感じますね。

そんな意図はなかったのに相手に悪くとられてしまったり、これ送って落ち込まないかなと必要以上に気を使ってしまったり。
いざやってみると文章だけのコミュニケーションはやはり難しいなと実感することが度々ありました。

それを踏まえてもリモートワークはメリットが大きいなと感じます。
それこそ入社前は最初からフルリモートなことに若干不安はありました。
環境に適応できるかはやってみないと分からないところでもあるので。
実際に業務を始めてみると研修がしっかりしていたこともあり、自分自身はあまり悩まずに進めていけましたね。


休日の過ごし方


私がシフト勤務、妻が土日休みなので平日1人の休みは趣味のテニスを楽しんでいます。

今は土日のどちらかは休みになるようにシフトを組んでもらっていて、その休みは妻と過ごしています。
遊びに出かけたりショッピングモールに買い物に行ったりと家族との時間もしっかりと確保できていますね。

個人の趣味の時間もあって家族と過ごせる時間もあって凄く良い感じに休みは取らせてもらっているなと感じます。

今年はリフレッシュ休暇と慶弔休暇を組み合わせて新婚旅行にも行きました。
1週間ほど沖縄旅行に行ってきたのですが、すっかり日焼けで黒くなりましたね。
更にテニスでも黒くなっているので街を歩いていて誰よりも日焼けしていて少し恥ずかしいです。

結婚してからコロナの影響もあり2年近く新婚旅行に行けなかったのでやっとゆっくり時間をとって旅行が出来て良かったです。

アニバーサリー休暇はまだ決めてはいないのですが今年は自分の誕生日辺りに取得しようと思っています。
まだ何をするとかは決まっていないのですが夫婦でゆっくり過ごせたらいいなと思います。
アニバーサリー休暇手当で夫婦でちょっと良いレストランに行くのもいいかもしれないですね。

ソーラー事業部 石田明(ソーラーアドバイザー)