今月から株式会社ソーラーパートナーズに新しいメンバーが加入してくれました。
この新メンバーは、前職では塗装会社に勤務していて、1日100件以上の飛び込み営業の経験や、塗装工事の現場監督をしていた経験がある、非常に頼もしい存在です。
「外壁塗装パートナーズ」の塗装アドバイザーになってもらう予定で入ってきてくれました。

入社時研修

今回はたまたま業界経験者が入社してくれましたが、株式会社ソーラーパートナーズに入社してくれる人は、これまで誰一人として業界経験者はいませんでした。
そのため、いつも新メンバーが入社した後は、さまざまな専門知識を頭に入れてもらうための研修に時間をかけています。
また、中途採用で入社してくれる人でも、20代や30代前半で入社してくることが多いため、入社してから体系的なビジネススキルを身につけるための研修を受けてもらうようにしています。
外部の研修機関と提携し、「ビジネスマナー」や「ロジカルシンキング」、「ポジティブリスニング」、「タイムマネジメント」など、どのような仕事をする際にも必要となる汎用的なビジネススキルを、体系的に習得できるようにしています。

そういった研修を受けて必要な知識を身につけ、さらに、ロールプレイングを繰り返してお客様に対して適切なアドバイスができるようになって初めて、実際にお客様の対応を行うことができるようになります。
アドバイザーとして人前で対応できるようになるために、習得が早い人でも1ヵ月、通常は2～3ヵ月程度の研修期間をしっかり設けるようにしています。
そういった手厚い研修体制があるので、「未経験者歓迎！」で採用活動を行うことができています。

いきなりの在宅ワーク

ところが、株式会社ソーラーパートナーズでは新型コロナウイルス感染拡大防止のために4月1日から全面的な在宅ワーク化に移行したこともあって、4月から入社してくれた新メンバーにはこういった研修がまだ全然できていません。
十分な準備期間もないまま急きょ在宅ワーク化に舵を切ったため、在宅でアドバイザーになるための研修を受けられる準備ができていなかったのです。

そこでイレギュラーではありますが、在宅ワーク期間中は、これまでの塗装工事に関する豊富な経験を活かして、「外壁塗装パートナーズ」の記事執筆をお願いしてみました。
すると、社内の誰もが驚くようなスピードで、非常に内容の濃い記事をどんどん書き上げてくれています！
本当に頼もしい新メンバーです！

入社していきなり在宅ワークなので、既にいる社員と会って話をする機会が全然ありませんが、この在宅ワーク期間中もチームごとにGoogle Meetで顔を合わせながら朝会を行い、そこで「Good & New」という、24時間以内にあった良い出来事を共有する取り組みを行うことで、メンバー同士のコミュニケーションが行えるようにしています。
その甲斐もあって、「Good & New」では、家族と一緒にみたらし団子を作って食べた話や、DIYで家の窓にフィルムを貼った話などを他のチームメンバーと共有し、直接会っていないにも関わらず、チームに打ち解けてくれています。
在宅ワークでも、工夫次第で人と人との距離を縮めることができるのだと実感しています。

在宅ワーク中の研修体制

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在全国で緊急事態宣言が出されています。
現時点では5月6日までが期限とされていますが、感染拡大状況によってはこれが延長される可能性も見据える必要が出てきました。

株式会社ソーラーパートナーズでは、実は、5月にも更に2名の新メンバーが入社してくれる予定です。
今度の2名はどちらも未経験からのスタートなので、すぐに入社時研修を受けられるようにしておかなくてはいけません。
在宅ワークが仮に続いていたとしても、平常時と同レベルの研修が受けられる準備をしっかりと整え、新メンバーが安心して入社できる状況を作っておきたいと思います。